山东张修东的博客

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淮北矿业集团 作者：乔时庆 8LS O]Q**  
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“不跑腿、不见面、不求人、不漏项”，淮北矿业集团在为基层减负过程中，充分发挥快捷综合服务中心作用，依托新型智慧企业建设成果，整合数据资源，让“数据多跑路，职工不跑腿”，切实为基层减负赋能，让一线干群腾出更多时间和精力抓落实。 m2PCt"  
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笔者从淮北矿业集团3月份快捷综合服务工作会上获悉，快捷业务办理平均用时已由创办之初的9.6个工作日降至2.9个工作日，实现业务办理时间“减半再减半”；各类业务按时办结率100%，基层满意率100%。该集团持续深化拓展为基层减负工作，把“服务基层”作为第一责任，千方百计“减总量、增线上、加速度、提效率”，每年下发《快捷综合服务工作方案》，制定工作目标，细化分解措施，优化刷新《服务基层事项实施清单》，严格履行“首问负责制”“只进一扇门”“最多报一次”制度，“一站式”服务质效不断提升。 nKy4+wV0  
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淮北矿业集团二级单位分布省内外多个地区。为减少基层单位路途往返的时间和精力，围绕基层业务办理需求，去年四季度，该集团开发上线了安全管理、生产管理、经营管理、行政事务“一网通办”快捷集约平台，实现业务流程“网上申请”“掌上办理”。动火作业申请、外来人员入井报告等11项通用业务，实现“指尖”移动办公、随时审批，快捷综合服务效率再次提升。 c{A
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坚持“7×24小时”服务承诺，积极拓展“掌上办”“一码通”“一天办”“舒心办”“一网通办”等各项业务快捷度。截至3月25日，今年各类业务现场即时办结58件，“一天办结”83件，节假日在线受理业务51项。综采掘设备修理结算单审批、设备外修审批等业务实现当日办结。涡北矿调度指挥中心主任张浩东笑着说：“以往去集团办事，加上路程往返就得大半天时间，现在足不出户、轻动指尖，就能快速办妥多件事，既方便又高效，让基层有更多的时间和精力投入到安全生产、党建、民生等重点工作中。”